Gérer Vos Transactions : Dépôts et Retraits sur Spinbara

Nous comprenons que la simplicité et la sécurité des transactions sont essentielles à une expérience de jeu agréable. C'est pourquoi nous avons mis en place des procédures claires pour vos dépôts et retraits, afin que vous puissiez vous concentrer sur le jeu.

Effectuer un Dépôt

Pour commencer à jouer, vous pouvez effectuer un dépôt en utilisant l'une des méthodes de paiement que nous proposons. Nous avons sélectionné des options fiables et pratiques pour le marché canadien.

• Connectez-vous à votre compte Spinbara.
• Accédez à la section « Dépôt » ou à votre portefeuille.
• Choisissez votre méthode de paiement préférée parmi les options disponibles.
• Entrez le montant que vous souhaitez déposer.
• Suivez les instructions spécifiques à la méthode de paiement choisie pour confirmer la transaction.

La plupart des dépôts sont traités instantanément, vous permettant de commencer à jouer sans délai. Le dépôt minimum est de 10 $ avec Interac®.

Options de Dépôt Disponibles

Méthode	Dépôt Minimum	Dépôt Maximum	Temps de Traitement
Interac®	10 $	9 000 $	Instantané
VISA/Mastercard	20 $	4 000 $	Instantané
MuchBetter	20 $	7 500 $	Instantané
Neosurf	20 $	10 000 $	Instantané
Bitcoin	45 $	10 000 $	Selon confirmation réseau
Ethereum	20 $	8 000 $	Selon confirmation réseau
USDT (diverses blockchains)	20 $	8 000 $	Selon confirmation réseau

Nous offrons également d'autres options comme PlayID, PSCD, NTLR, Cash2Code, Jeton, Mifinity, Litecoin, BitcoinCash, TRX, BNB, DOGE, Solana et Cardano, chacune avec ses propres limites de dépôt.

Effectuer un Retrait

Lorsque vous souhaitez retirer vos gains, le processus est conçu pour être aussi simple que possible. Veuillez noter que des vérifications peuvent être nécessaires avant que le retrait ne soit traité.

• Assurez-vous que votre compte a été vérifié (KYC).
• Rendez-vous dans la section « Retrait » de votre compte.
• Sélectionnez votre méthode de retrait préférée.
• Entrez le montant à retirer.
• Confirmez la transaction. Les retraits sont généralement envoyés vers la même méthode utilisée pour le dépôt.

Le traitement des retraits est généralement effectué sous 3 jours ouvrables. Nous n'appliquons aucun frais de retrait de notre côté, mais votre fournisseur de paiement pourrait en imposer.

Exigences de Vérification (KYC)

Pour garantir la sécurité de tous nos joueurs et prévenir la fraude, une vérification d'identité (KYC - Know Your Customer) est requise, généralement avant votre premier retrait ou à la demande de notre équipe.

• **Pièce d'identité officielle :** Passeport, permis de conduire ou carte d'identité nationale valide.
• **Justificatif de domicile :** Facture de services publics, relevé bancaire ou avis d'imposition datant de moins de 3 mois.
• **Justificatif de méthode de paiement :** Capture d'écran d'un portefeuille électronique ou relevé de carte bancaire montrant la propriété.

Vous pouvez soumettre ces documents via votre compte ou en contactant notre service client.

Limites et Délais

Nous nous efforçons d'offrir une flexibilité maximale tout en respectant les réglementations.

Catégorie	Détails
Dépôt Minimum Général	10 $ (Interac®)
Délai de Traitement des Retraits	Indicatif de 3 jours ouvrables
Frais de Transaction	Aucun de la part de Spinbara
Limites Journalières/Hebdomadaires/Mensuelles	Non spécifiées (peuvent varier selon la méthode de paiement et le statut VIP)

Résolution des Problèmes de Paiement

Si vous rencontrez des difficultés avec un dépôt ou un retrait, ou si une transaction semble retardée ou refusée, voici quelques pistes :

• **Vérifiez les détails :** Assurez-vous que toutes les informations de paiement sont correctement saisies.
• **Statut de vérification :** Confirmez que votre compte KYC est complété si vous effectuez un retrait.
• **Méthode de paiement :** Vérifiez auprès de votre banque ou de votre fournisseur de portefeuille électronique si des restrictions ou des problèmes sont survenus de leur côté.
• **Limites de transaction :** Assurez-vous que le montant de la transaction ne dépasse pas les limites de votre méthode de paiement ou les limites de votre compte Spinbara.
• **Contactez notre support :** Notre équipe est disponible 24h/24 et 7j/7 via clavardage en direct ou par courriel à support@spinbara.com pour vous aider à résoudre rapidement tout problème.

Nous sommes là pour vous assurer une expérience de jeu fluide et sans souci financier.